1. Hướng dẫn

- Khi truy cập website của chúng tôi, khách hàng phải đảm bảo đủ 18 tuổi, hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp. Khách hàng đảm bảo có đầy đủ hành vi dân sự để thực hiện các hành vi đặt hàng theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.

- Chúng tôi cấp quyền sử dụng và truy cập Nền Tảng để bạn có thể đặt hàng trên Nền Tảng theo các điều khoản và điều kiện quy định tại Nền Tảng.

- Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của Nền Tảng với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được công ty HNtechco cho phép bằng văn bản. Nếu vi phạm bất cứ điều nào trong đây, chúng tôi có quyền ngay lập tức thu hồi quyền sử dụng và/hoặc khóa quyền truy cập website của khách hàng bằng bất kỳ hình thức hợp pháp nào mà không cần thông báo trước.

- Khách hàng không cần đăng ký tài khoản với thông tin xác thực về bản thân để đặt được hàng.

2. Ý kiến khách hàng

- Tất cả nội dung hiển thị và đăng tải trên Nền Tảng, bao gồm cả ý kiến, nhận xét đóng góp của khách hàng, đều là tài sản của công ty HNtechco. Nếu chúng tôi phát hiện bất kỳ thông tin giả mạo, vu khống nào, chúng tôi có quyền ngay lập tức xóa phần bình luận của khách hàng và/ hoặc áp dụng các biện pháp khác theo quy định của pháp luật Việt Nam

3. Đặt hàng và xác nhận đơn hàng

Bước 1: Đặt hàng online bằng một trong các hình thức sau:

Đặt trực tiếp tại nút “Mua hàng” hoặc liên hệ trực tiếp qua số điện thoại liên lạc.

Gọi điện đến hotline: 0971224558

Bình luận thông tin hoặc chat trực tuyến trên Facebook: https://facebook.com/hntechco

Gửi thông tin đặt hàng qua email: hntechco68@gmail.com

Bước 2: Công ty HNtechco gọi điện và xác nhận đơn hàng của quý khách (Đơn hàng của quý khách được tính là thành công khi có nhân viên bộ phân telesale gọi điện xác nhận, hỗ trợ hoặc lên hợp đồng mua bán).

+ Đối với các đơn hàng đặt hàng từ 8h30 đến 16h59 sẽ được xác nhận đơn hàng trong ngày.

+ Đối với các đơn đặt hàng từ 17h trở đi sẽ được xác nhận trong ngày hôm sau.

Lưu ý:

- Địa chỉ giao hàng mà quý khách cung cấp trong quá trình đặt hàng có thể được thay đổi sau khi yêu cầu đặt hàng đã được công ty HNtechco tiếp nhận. Để thay đổi (các) thông tin này, quý khách cần liên hệ sớm nhất với công ty HNtechco với thông tin được cập nhật chính xác.

4. Hình thức thanh toán

Công ty HNtechco chưa có hình thức thanh toán trực tuyến qua website. Hiện tại chỉ thanh toán theo 2 hình thức sau:

A/ Thanh toán tại công ty (Tiền mặt, bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc thẻ ATM nội địa)

B/ Thanh toán chuyển khoản qua tài khoản công ty

5. Thời gian vận chuyển và giao hàng:

Tùy theo từng đơn hàng mà có thỏa thuận thời gian giao hàng riêng.

6. Nhận hàng và kiểm tra

- Công ty HNtechco áp dụng chính sách "Không hỗ trợ đồng kiểm khi nhận hàng". Theo đó, người mua khi nhận hàng sẽ không được mở kiện hàng ra xem mà chỉ được kiểm tra các yếu tố bên ngoài của kiện hàng. Người mua chỉ có quyền mở kiện hàng sau khi đã thanh toán đầy đủ cho nhân viên vận chuyển. 

- Quý khách hàng mở bưu phẩm vui lòng quay lại video trong quá trình mở hộp sản phẩm. Nếu có phát sinh lỗi, không đúng quy cách sản phẩm, HNtechco sẽ làm việc trực tiếp với khách hàng để đổi trả và hoàn tiền.

- Sản phẩm của quý khách sẽ được đóng gói niêm phong theo tiêu chuẩn của bên chuyển phát nhanh (quấn bọt khí trước khi bỏ vào hộp carton.

- Trường hợp khi giao đến hộp hàng không còn nguyên vẹn, ẩm ướt, móp, méo hoặc mất tem băng keo, khách hàng vui lòng từ chối nhận và liên hệ hotline để được hỗ trợ.

- Nếu người mua không hài lòng hoặc sản phẩm có vấn đề sau khi đã nhận hàng và thanh toán, người mua có thể khiếu nại đến HNtechco. Khoản thanh toán mà người mua đã thanh toán cho kiện hàng sẽ được hoàn trả sau khi có kết quả giải quyết khiếu nại của HNtechco đối với khiếu nại của người mua. Mọi thông tin và hướng dẫn cách khiếu nại lên HNtechco, vui lòng tham khảo thêm tại đây.

7. Giá cả

- Giá cả phụ thuộc vào từng giải pháp khách hàng lựa chọn nên sẽ có thể thay đổi, vì vậy giá sẽ được báo khi khách hàng chọn yêu cầu báo giá/mua hàng.

8. Chính sách đổi trả 

Đối với sản phẩm đang trong thời gian bảo hành, nếu xảy ra vấn đề gì hãy liên hệ với công ty HNtech để được kiểm tra và bảo hành theo quy định bảo hành riêng của từng sản phẩm.

Nếu hết thời gian bảo hành thì mọi chi phí liên quan sẽ được công ty HNtechco báo giá dịch vụ.

9. Quy định về bảo mật

- Nền Tảng có các biện pháp và công cụ để thực hiện việc bảo mật để có thể bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng một cách toàn diện nhất. Thông tin của khách hàng trong quá trình đặt hàng sẽ được mã hóa để đảm bảo an toàn tối đa. Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật nhưng trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu bằng văn bản, chúng tôi sẽ phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan pháp luật theo đúng quy định.

- Khách hàng không được sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Công ty HNtechco nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống. Cá nhân hay tổ chức vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.

10. Giải quyết tranh chấp

- Bất kỳ tranh cãi, khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến giao dịch tại Nền Tảng sẽ được giải quyết phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam.

Toàn bộ các điều khoản trên được áp dụng từ ngày 01/07/2023